服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸,是品牌的基石,是發(fā)展動(dòng)力,我們將一如既往的為廣大客戶(hù)提供真誠,快捷的服務(wù),全心全意為客戶(hù)締造一個(gè)貼心主義服務(wù)。
在服務(wù)上,公司確立了“四個(gè)專(zhuān)業(yè)化標準”,網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)化,人員專(zhuān)業(yè)化,信息處理專(zhuān)業(yè)化,服務(wù)流程專(zhuān)業(yè)化。加強系統管理,提高服務(wù)標準,從售前的產(chǎn)品了解,售后的維護保養,從產(chǎn)品的相關(guān)知識,為消費者提供全方位,專(zhuān)業(yè)化的專(zhuān)家指導意見(jiàn)和服務(wù),幫助客戶(hù)更全面的了解產(chǎn)品,成為消費者心中信賴(lài)的產(chǎn)品專(zhuān)家。
文化理念
服務(wù)理念:一切為了客戶(hù),創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值;
服務(wù)目標:超越客戶(hù)期望,超越行業(yè)標準;
服務(wù)作風(fēng):先人后事,感動(dòng)客戶(hù);
行動(dòng)方針:更高、更快、更強。
行為準則
原則一:客戶(hù)永遠是對的;
原則二:如果不對,請按照原則一執行;
原則三:只要一個(gè)電話(huà),其余由我來(lái)做。
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